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Livraison ELLES FONT DU VÉLO

Les livraisons sont effectuées via la Poste avec un numéro de suivi que vous recevez par e-mail au moment de l'envoi.  Les colis sont envoyés depuis la France tous les jours ouvrés vers 10h. Toute commande passée après 10h sera envoyée le jour ouvré suivant.

Les tarifs sont variables en fonction de la destination:

  • France et Belgique : 4,50 euros TTC
  • Reste de l'Europe : 7,50 euros TTC
  • Reste du monde : 9,00 euros TTC

La carte-cadeau électronique est à télécharger depuis votre ordinateur et il n'y a donc pas de frais de port.

Les délais de livraison varient d'un pays à l'autre.

  • France et Belgique : 2 à 3 jours, environ
  • Reste de l'Europe : 3 à 6 jours, environ
  • Reste du monde : 7 à 12 jours, environ

En cas de retour de marchandise, sous certaines conditions, dans les délais légaux de 14 jours, les frais de port restent à votre charge et vous devez vous assurer que le colis soit livré à l'adresse retour, sans être endommagé. Le retour produit est sous votre responsabilité.

Pour un retour marchandise, vous devez prendre contact avec ELLES FONT DU VÉLO (hello#ellesfontduvelo.com) qui vous donnera un numéro de retour à glisser dans votre colis. Les colis non identifiés ne pourront pas être traités.

Le retour n'est autorisé que pour un produit en état neuf et dans son emballage d'origine: 

  • jamais utilisé
  • jamais lavé
  • pas endommagé

Cela ne sert à rien de renvoyer un produit qui a été porté, qui est sale ou endommagé, qui a été lavé, qui est distendu ou déformé suite à un essayage forcé. Il ne sera ni repris ni échangé. 

En cas de litige, c'est le Tribunal de Bruxelles qui reste compétent.

Bien à vélo

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